Condiciones de compra
Actualización: 10 de septiembre de 2026.
1. Quién vende y cómo contactar
CLUBWP es la tienda de recursos digitales de IDEI LLC, identificador fiscal 35-2837454.
- Domicilio: 1209 Mountain Road PL NESTER R, Albuquerque.
- Atención, incidencias de compra y reembolsos: soporte@clubwp.es.
- Contacto general y privacidad: info@ideiweb.com.
- Web: https://clubwp.es/.
Estas condiciones regulan las compras de archivos y membresías de CLUBWP. Antes de pagar puedes revisar el producto, su versión, el precio y la modalidad de acceso. Conserva la confirmación de tu pedido y estas condiciones.
2. Qué incluye cada producto
El catálogo ofrece plugins, temas, kits de plantillas y otros recursos para WordPress. Cada ficha identifica el archivo o conjunto de archivos incluido, su versión disponible y las características anunciadas. Un pack puede contener varios componentes; un tema hijo puede necesitar su tema base. Revisa las dependencias indicadas antes de comprar y consulta si necesitas confirmar un requisito.
La compra facilita el acceso a los archivos incluidos en la ficha y durante el periodo contratado. No equivale por sí sola a contratar servicios del fabricante, alojamiento, instalación, personalización, licencias de servicios externos o funciones en la nube.
El precio del archivo o de la membresía no incluye soporte técnico propio para instalar, configurar, personalizar o resolver problemas de tu web. Estos servicios se ofrecen por separado, con un coste adicional que se comunicará antes de contratarlos y requerirá tu aceptación expresa. No se añaden automáticamente al pedido.
La atención sobre el pedido, el cobro, el acceso a lo comprado y los archivos defectuosos o distintos de lo anunciado se solicita en soporte@clubwp.es. No se condiciona el ejercicio de tus derechos ni la solución de una falta de conformidad a contratar soporte de pago.
Las claves de activación y el soporte del fabricante solo se incluyen cuando la ficha lo indica expresamente. Si una función requiere una clave, suscripción o servicio externo no incluido, debe indicarse en la información del producto antes de comprar.
Los requisitos de WordPress, PHP y complementos deben comprobarse para cada producto. Una descripción comercial no garantiza compatibilidad con cualquier combinación de plugins, temas o servidores. Si una característica anunciada no se cumple, puedes comunicarlo para que revisemos la conformidad del producto.
3. Licencias y marcas
Cada componente conserva su licencia y los avisos de sus autores. Cuando un archivo se distribuye bajo GPL u otra licencia de software libre, sus derechos de uso, modificación y redistribución se rigen por esa licencia; estas condiciones no los recortan. Los recursos sujetos a otras licencias conservan sus condiciones específicas.
El pago remunera el acceso y los servicios ofrecidos por CLUBWP. No transfiere la titularidad de marcas ni concede derechos sobre imágenes, tipografías, servicios o materiales de terceros que no estén incluidos en la licencia del recurso. Los nombres de productos identifican a sus respectivos titulares; su presencia no implica afiliación oficial.
4. Compra, precio y pago
Puedes comprar con tu cuenta o como invitado, según las opciones del checkout. Debes facilitar datos correctos y utilizar un medio de pago autorizado. Antes de confirmar puedes corregir los datos y modificar la selección.
Los importes se expresan en euros. El importe final y los impuestos aplicables se muestran antes de confirmar el pago en Stripe. No hay envío físico. La compra individual es un pago único; la membresía se identifica expresamente como recurrente.
Stripe procesa el pago. CLUBWP recibe los identificadores y el estado de la operación para asociarlos al pedido. No introduzcas datos de tarjeta en correos o solicitudes de soporte. Un pago pendiente no habilita el acceso hasta que se confirme.
Si detectas un cargo duplicado o un importe diferente al confirmado, contacta con nosotros indicando la referencia. No es necesario repetir la compra para comunicar una incidencia.
5. Entrega y periodo de acceso
Tras la confirmación del pago, el pedido y las descargas se consultan desde Mi cuenta o mediante el acceso al pedido de invitado. Guarda el correo utilizado al comprar. Si no recibes un mensaje, revisa el pedido y contacta con soporte antes de volver a pagar.
El periodo de descarga de una compra individual es el indicado en la ficha al contratar y queda asociado al pedido. Los cambios posteriores en la ficha no reducen ese periodo. La compra individual no implica una suscripción automática.
Las nuevas versiones se incorporan al catálogo cuando están disponibles para CLUBWP. No se promete una fecha de actualización no anunciada ni acceso a servicios externos del desarrollador. La finalización del acceso a la tienda no revoca los derechos que la licencia del archivo ya descargado conceda al comprador.
Si un archivo falta, está corrupto o no corresponde a lo anunciado, solicita su revisión. Una retirada o incidencia del catálogo no elimina los derechos derivados de una compra anterior.
6. Membresías y cancelación
Las membresías mensual y anual permiten acceder al catálogo incluido mientras exista un periodo de acceso vigente. El checkout muestra el precio, la periodicidad y la renovación automática antes de contratar.
Puedes cancelar futuras renovaciones desde Mi cuenta o la gestión de tu pedido. Si no puedes acceder, comunícalo al correo de atención. La cancelación de la renovación mantiene el acceso hasta finalizar el periodo ya pagado, sin perjuicio del desistimiento o reembolso que corresponda.
No se aplicarán retroactivamente cambios de precio a periodos ya pagados. Cualquier cambio de condiciones para una futura renovación debe comunicarse antes de aplicarlo, permitiendo cancelar conforme a los derechos del cliente.
7. Uso responsable y asistencia
Mantén privadas tus credenciales y enlaces personales de pedido. No utilices la cuenta para acceder a pedidos ajenos, eludir controles de acceso o provocar una sobrecarga del servicio. Esta regla afecta al acceso a CLUBWP y no limita las libertades concedidas por una licencia de software libre.
Antes de instalar o actualizar un recurso, conserva una copia de seguridad y comprueba el resultado en un entorno de pruebas. No envíes contraseñas, tarjetas ni copias completas con datos de tus clientes para una consulta inicial. Puedes describir el error, el producto, su versión y el entorno afectado.
CLUBWP puede adoptar medidas proporcionadas ante un uso fraudulento o un incidente de seguridad, explicando el motivo cuando sea posible. Estas medidas no suprimen las reclamaciones ni otros derechos que correspondan al cliente.
8. Desistimiento y reembolsos
Cuando compras como consumidor y resulta aplicable la normativa española o de la Unión Europea, dispones, con carácter general, de 14 días naturales desde la contratación para desistir. La mera aceptación de estas condiciones no constituye una renuncia al desistimiento. No se aplicará una exclusión por contenido digital si no concurren todos los requisitos legales para ello.
Comunica tu decisión a soporte@clubwp.es indicando nombre, correo del pedido, referencia y fecha. Puedes utilizar este texto: «Comunico mi desistimiento del pedido [referencia], contratado el [fecha], a nombre de [nombre], con correo [correo]». Si lo remites en papel, añade fecha y firma.
El reembolso que proceda se tramitará dentro del plazo legal, normalmente mediante el mismo medio de pago. Fuera de los derechos obligatorios, solo se ofrece una garantía comercial adicional si se anuncia expresamente.
9. Producto defectuoso o distinto de lo anunciado
El desistimiento es distinto de una reclamación por falta de conformidad. Si el archivo no se entrega o no cumple lo contratado, contacta con nosotros. Se aplicarán las medidas de corrección, reducción de precio o resolución que correspondan. No se excluyen las garantías legales de los contenidos y servicios digitales.
No se garantiza un resultado de negocio, ventas o posicionamiento por el mero uso de un plugin. Esta precisión no limita la responsabilidad por características anunciadas, incumplimientos propios, dolo ni otros supuestos legalmente irrenunciables.
10. Reclamaciones y normativa aplicable
Dirige las consultas y reclamaciones a soporte@clubwp.es o al domicilio del titular. Incluye una descripción y la referencia del pedido; no es necesario enviar documentos de identidad salvo que su comprobación resulte necesaria y proporcionada.
La ubicación de IDEI LLC en Estados Unidos no priva al consumidor de las normas imperativas ni de los tribunales competentes que le correspondan. No se impone una renuncia general a derechos ni una jurisdicción extranjera exclusiva al consumidor.
Los cambios de este texto rigen para contrataciones futuras y no reducen los derechos de pedidos anteriores. Los datos personales se tratan según la Política de privacidad.